Vi har digital grunnpakke fra Canal Digital via borettslag og vil gjerne bruke digital tv på to tv-er. Vi har fått beskjed om at vi i tilfelle må kjøpe en ekstra dekoder til minst kr. 1990,-. Nå har det seg slik at begge tv-ene våre har en digital dekoder innebygget, og jeg regnet med at vi derfor kun trengte programkort og CAM-modul.
Jeg ser at dette er vanlig praksis hos kabelselskaper og at også RiksTV kraftig underkommuniserer hvordan man går fram for å skaffe kun programkort.
Blir vi ikke nå litt lurt til å kjøpe unødvendige bokser i forbindelse med overgang til digital tv?
Kjartan
SVAR:
Hei! Jeg synes ”lurt” ikke er veldig dekkende for den situasjonen du er oppe i. Men det er klart at det for kundene hadde vært ønskelig å bare bytte programkort og ikke boks, når man bytter leverandør. Eller at det holder å bruke to kort så lenge du har en dekoder i tv’en din.
I det hele tatt kan TV-markedet være ganske vanskelig å orientere seg i for tiden (hvilken plattform, hvilken pakke, hvilke enkeltkanaler, hvilken boks osv.), og ikke alle tilbud leverandørene fremmer fremstår som like logiske og rasjonelle for kjøperne.
Men Forbrukerrådet er klar over at dette markedet kan være vanskelig, og jobber for å gjøre det enklere for forbrukerne å gjøre gode valg!
Hilsen Thomas Nortvedt, Forbrukerrådet