Jeg ønsker å finne en mer feilfri modell neste gang.
Dagfinn
Svar:
Bare for å ha det klart – du har fem års reklamasjonsrett ved mangler på mobiltelefonen din. En garanti er noe selger kan velge å tilby når du kjøper en vare eller tjeneste, og som må gå utover de rettighetene du allerede har etter forbrukerkjøpsloven. Selger har ikke lov til å begrense disse rettighetene ved egne garantier.
Det finnes mange som tester mobiltelefoner, men jeg klarer ikke å finne en som ser bakover i tid. Jeg regner med at det stadig slippes så mange nye telefoner på markedet, at det er lite formålstjenlig for de som tester.
Dersom telefonen har mangler, gir forbrukerkjøpsloven deg rettigheter som for eksempel omlevering. Om mangelen er vesentlig, har du også rett til å heve kjøpet.
Vi har publisert en artikkel om
. Der kan du få mer informasjon.Hilsen Thomas Nortvedt, Forbrukerrådet