Hewlett-Packard (HP) er den store leverandøren av skrivere i Norge. Samlet markedsandel i 2000 var på 55 prosent, i følge firmaets egen årsrapport. Totalt omsatte HP, som er landets ledende firma innen informasjonsteknologi, for 1,6 milliarder kroner i 2000.
Nær 64 millioner kroner gikk HP i overskudd det året. Det skyldes blant annet at firmaet fyller opp blekkpatronene sine med plastballonger i stedet for blekk. Ja, det er helt sant!
Halvtomme patroner
Kjøper du for eksempel printeren HP dj 656c hos Elkjøp for 695 kroner, følger det med to halvtomme blekkpatroner. Når patronene etter kort tid går tom, må du tilbake og kjøpe nye. Da må du betale opptil 1000 kroner for patronene, men de er til gjengjeld fulle.
- Det er ikke alle patronene som følger med printerne som er fulle. Det varierer fra leverandør til leverandør. Vi informerer ikke kundene om dette i markedsføringen, innrømmer fungerende markedsdirektør Henrik Bjønnes i Elkjøp overfor Forbrukerinspektørene.
Også direktør for konsumentavdelingen i Hewlett-Packard, Morten Karlsrud, bekrefter at det følger mye mindre blekk med skriverne enn blekkpatronene som selges enkeltvis.
- Mer blekk hos oss
- Vi sender i alle fall med mer blekk i skriverne som selges enn hva konkurrentene våre gjør. Dessuten er vi den eneste produsenten som opplyser hvor mye blekk som følger med hver patron, sier Karlsrud til Forbrukerinspektørene.
Det er riktig at HP opplyser om hvor mye blekk som er i hver enkelt patron, men du må åpne esken til skriveren for å finne ut av det. Deretter må du sammenligne med en full patron for å oppdage at det bare følger med en halvtom patron.
Krev fulle patroner
Forbrukerinspektørene oppfordrer bevisste kunder til kun å kjøpe fulle blekkpatroner når man handler skrivere. Dessuten bør man sjekke prisen på blekkpatronene nøye.
Vår prissjekk viser at en blekkpatron i pris kan variere fra 383 til 525 kroner. Dermed kan du spare 142 kroner ved å velge den billigste.
Hewlett-Packard og de andre printer-produsentene selger altså billige skrivere for å tjene rått på å selge deg dyrt blekk etterpå. Det kan faktisk i enkelte tilfeller lønne seg å kjøpe ny printer i stedet for påfyll av blekk.