Det å kjøpe bolig er for mange den største handelen man gjennomfører i livet. Og de fleste stoler vel også på at handelen blir tryggest når den skjer med hjelp av en megler.
Caroline Thorskog og Einar Håndlykken fikk ikke opplyst av megler at leiligheten de kjøpte hadde en dobbelt så høy fellesgjeld som de først hadde fått vite. Foto: NRK, FBI.
Men kan du stole på at opplysningene du får fra megler er riktige?
Fikk ikke vite om lån
Einar og Caroline fikk en to roms leilighet på Grünerløkka for drøye 1,2 millioner kroner.
- Vi strakk oss jo til smertegrensen, også med tanke på den høye husleien, sier Einar Håndlykken til Forbrukerinspektørene.
Caroline og Einar hadde ikke regnet med de ekstra utgiftene da de kjøpte leiligheten. Foto: NRK, FBI.
Et halvt år før leiligheten ble lagt ut for salg hadde imidlertid sameiet tatt opp et lån på rundt to millioner kroner for å pusse opp fasaden på bygården.
Opplysningene om dette lånet var tilgjengelige for megler. Men likevel fikk ikke Einar og Caroline vite om lånet.
Innrømmer feil
Det var Quick Eiendomsmegling som stod for salget av leiligheten. I følge megler var opplysningene i prospektet hentet fra to år gamle regnskap og årsberetning for sameiet.
Torstein Nordstad i Quick Eiendomsmegling sier at megleren burde ha innhentet de nye opplysningene. Foto: NRK, FBI.
Megler fikk regnskapet fra selger, men hevder å ha ringt forretningsfører for å kontrollere at opplysningene var riktige. Likevel ble det feil. Megler kan ikke dokumentere at han faktisk kontrollerte opplysningene.
Faglig leder Torstein Norstad i Quick Eiendomsmegling innrømmer at megler burde ha innhentet nyere opplysninger slik at Caroline og Einar fikk vite at fellesgjelden var 150.000 og ikke 70.000 kroner som de fikk opplyst.
Meglers plikt
Det er meglers plikt å innhente og kontrollere at opplysningene i prospektet er riktige. I følge lov om eiendomsmegling skal megler skriftlig innhente regnskap, budsjett og årsoppgave fra sameiet. Er dette ikke gjort skal kjøper få skriftlig beskjed om grunnen til dette.
- Svikter megler på noen av disse punktene kan megleren komme i et erstatningsansvar, i følge Finn Tveter, direktør i Norges Eiendomsmeglerforbund.
Får kompensasjon
- Megleren kan komme i et erstatningsansvar hvis meglerenn svikter på noen av punktene, sier Finn Tveter, direktør i Norges Eiendomsmeglerforbund.
Caroline og Einar er ikke de eneste som har fått uriktig eller mangelfull informasjon fra meglere. Det er nemlig klager på mangelfull eller uriktig informasjon som topper klagestatistikken til klagenemnda for eiendomsmeglere.
I fjor behandlet nemnda i alt 26 slike saker av totalt 160 klager som ble tatt til behandling av nemnda. Finn Tveter mener at bransjen kan bli bedre.
- Det finnes ingen bransjer som ikke gjør feil. Av rundt 100.000 eiendomsoverdragelser i året vil det bli gjort feil, men vi må dømmes på hvordan vi retter våre feil”, sier Tveter.
Quick Eiendomsmegling sier til Forbrukerinspektørene at de nå vil finne en løsning for Caroline og Einar og at de vil gi dem en økonomisk kompensasjon.
Les mer om meglers plikter.