BankID oppe igjen

Det er igjen mulig å logge seg inn i nettbankene.

BankID er nede

BankID har ikke fungert siden klokken 06.30 i dag tidlig.

Foto: Karina Jørgensen/Skandiabanken.no / NRK/Skjermdump

Etter massive problemer i formiddag, er nå BankID oppe igjen.

«Vi har dessverre driftsproblemer med bankID. Det jobbes så fort det lar seg gjøre med å løse problemene. Beklager de konsekvenser dette medfører. », meldte BankID på sine sider tidligere i dag.

Alle nettbanker, netthandel og omadressering av post er blant tjenestene som har vært berørt.

Les også: Varsler streik - bankkortene blir ubrukelige

Brukes til mye

Mona Strøm Arnøy

- Vi ser på dette som svært alvorlig, sier Mona Strøm Arnøy fra BankID.

Foto: BankID

BankID er en tjeneste du bruker for å logge deg inn i nettbanken, netthandel, når du skal stoppe posten, kjøpe og selge aksjefond, og når du legger inn bud på boliger.

Tjenestene som krever kode fra BankID lar seg ikke utføre når BankID er nede.

- Vi ser på dette som svært alvorlig og beklager på det sterkeste, sier Mona Strøm Arnøy, kommunikasjonssjef i BankID til NRK.no.

Hun opplyser at 2,5 millioner nordmenn har en kodebrikke fra dem.

Problemene startet klokken 06.30 i dag tidlig.

Les også: Full bankkollaps i påsken

Mobilbank fungerte

Johnny Anderson

- Alle våre kunder har en mulighet til å logge seg inn i nettbanken, beroliger Johnny Anderson fra Skandiabanken.

Foto: John Gjertsen / Skandiabanken

Dersom du har BankID på mobilen, har du ikke vært rammet av problemet.

- I tillegg er det enkelte banker som har alternative tjenester for kundene, opplyser Strøm Arnøy.

Skandiabankens har vanligvis flere innloggingsmåter, og tre av dem har vært oppe i hele dag.

- Vi har valgt å ikke bare satse på BankID. Vi har fire ulike innloggingsmetoder, og tre av dem har fortsatt vært tilgjengelige til alt, sier Johnny Anderson, informasjonssjef i Skandiabanken.

- Beklager problemene

BankID-systemet har vært ustabilt tidligere, men bare i kortere perioder.

- Jeg kan ikke erindre at det har vært full stans slik som det er nå tidligere. Vi ser på dette som svært alvorlig, og ønsker ikke at kundene våre skal rammes på denne måten, beklager hun.

Vanligvis har tjenesten en oppetid på over 97 prosent.

Les også: – Banksikkerheten er fortsatt for dårlig

Kriseløsninger fra bankene

Thomas Midteide

- Våre kunder kan bruke nettbanken, sier Thomas Midteide fra DnB NOR.

Foto: DnB NOR

Fokus bank og Nordea har begge hatt oppe reserveløsninger som krever kode fra kodebrikken og personnummer. Begge bankene kaller vel å merke kodebrikken for «sikkerhetskort».

– Ja, flere kunder har ringt og spurt hva sikkerhetskort betyr. Det er altså den helt vanlige kodebrikken vi mener. Tilbakemeldingene tyder på at reserveløsningen fungerer greit, sa kommunikasjonsrådgiver Stian Arnesen i Fokus bank til NRK.no tidligere i dag.

DnB NOR har hatt oppe en reserveløsning som fungerer betraktelig dårligere.

For å bruke denne løsningen, må du skjønne at du skal trykke «ok» på feilmeldingen du får først, samt huske den firesifrede koden som var i bruk før kodebrikkenes tid.

Nyere kunder har aldri hatt noen firesifret kode, og kan dermed uansett ikke bruke reserveløsningen.

- Vil bli fulgt opp

- Flere banker har fått på plass alternative ordninger som ser ut til å fungere i deres nettbanker. Men det virker som om ikke alle reserveløsningene fungerer optimalt. Dette kommer vi til å følge opp i etterkant, sier seksjonssjef Frank Robert Berg i Finanstilsynet til NRK.no.

Han legger til at det er alvorlig når bankID faller ut.

- Det har skjedd noen ganger tidligere, men aldri i så lang tid som i dag. Finanstilsynet følger saken tett, og vi vil ta en full gjennomgang med bankene og leverandørene av tjenesten når det blir klart hva årsakene til sammenbruddet er, sier Berg.

Les også: DnB NORs nettbank er oppe igjen

TV og radio

Vi fyrer med ved. Men hva slags ved skal man fyre med - og hva bør man absolutt ikke slenge i peisen? Vi tester ved og gir tips og råd om vedovner, gamle som nye. Og så ser vi på fiffige ved-dingser.
Helene sjekker inn - på asylmottak. Norsk dokumentar.
I fem døgn bor programleder Helene Sandvig sammen med asylsøkere på Dikemark Asylmottak. Det blir et tøft møte med en helt annen virkelighet.
Kunne du tenkt deg å sove i same seng som kong Olav? I sesongpremieren på Solgt tar programleiar Frode Søreide med seg to lag med meklarar frå Austlandet til Narvik. Her skal dei tippe pris på tre eigedomar. Kven tippar nærast? Ei av utfordringane er eit gamalt og ærverdig pensjonat, som mellom annan Kong Olav har gjesta ved fleire høve. Sesong 5 (1:6)