Sameiet i Fredensborgveien 41 B i Oslo trengte mer strøm. For å få det, måtte det legges ny kabel inn til huset og nærmeste trafostasjon måtte bygges om. Det vil koste sameiet dyrt. 500.000,- kroner er det foreløpige prisoverslaget fra Viken Nett. Pengene måtte betales på forskudd og Viken Nett kunne ikke garantere sluttprisen.
Sprikende prisoverslag
Illustrasjon.
I Bærum er det bygget en ny tomannsbolig som skal knyttes til det eksisterende strømnettet. Viken Nett har stipulert en pris på mellom 70.000,- og 450.000,- kroner. Utbyggerne venter i spenning på de endelige kostnadene.
Lang behandlingstid
På Kjelsås i Oslo måtte byggmesteren vente et halvt år før han fikk svar fra Viken Nett på hva det ville koste å kople nybygget til strømnettet. Da han omsider fikk et ”prognosert anleggsbidrag”, var det ikke spesifisert og den endelige prisen får ikke byggmesteren vite før arbeidet er utført.
Stor irritasjon
Eksemplene på det mange i anleggsbransjen kaller en arrogant oppførsel fra Viken Nett er mange. Forbrukerinspektørene har vært i kontakt med både beboere, byggmestere og elektroinstallatører som er oppgitt over den behandlingen de har fått av Viken Nett, men de er engstelige for å stå fram og fortelle sine historier på TV, siden de er avhengig av et framtidig samarbeid med Viken Nett.
Uforutsigbart system
Er en trafo full, kan man måtte dekke en ny selv. (Illustrasjon)
Nye forskrifter utarbeidet av NVE (Norges vassdrags- og energidirektorat) åpner for at nettselskapene kan ta seg betalt for de faktiske anleggskostnadene når nye kunder skal knyttes til strømnettet eller ved forsterkning av nettet til eksisterende boliger. Før betalte kundene en tilknytningstariff og en fast pris pr. ampere dersom strømnettet skulle oppgraderes. På den måten var prisene forutsigbare og ingen enkelt huseier risikerte uforholdsmessige dyre utlegg. Med det nye systemet, hvor kundene skal betale de faktiske utgiftene, kan sluttsummen bli ekstremt stor dersom man for eksempel bor langt unna eksisterende strømnett og må dekke hele anleggskostnaden, eller man skal knyttes til et strømnett hvor kapasiteten allerede er sprengt og kanskje må betale for en helt ny trafo.
– Det er som å spille på lotto, sies det i bransjen. Som sluttbruker kan du være heldig eller uheldig avhengig av hvor du bor og når du trenger å få oppgradert strømkapasiteten.
Viken Nett en stor aktør
Som netteier i Oslo og Akershus og deler av Follo sitter Viken Nett med ansvaret for strømtilførselen til hver enkelt husstand i området. Viken Nett er med sine 425 000 privatkunder og 25 000 næringskunder det desidert største nettselskapet i Norge. Spørsmålet er om selskapet er blitt for stort når saksbehandlingstiden er så lang og kundene risikerer å måtte forhåndsbetale uten å få en skikkelig dokumentasjon på hva prisen dekker og en garanti for sluttprisen.
I skvis
Elektroinstallatørene står for den elektriske installasjonen inne i bygningene og det er gjerne de som formidler kontakten mellom huseierne og Viken Nett når strømtilførselen skal økes.
– Vi kommer ofte i en skikkelig skvis mellom sluttbruker og Viken Nett, sier Jan Erik Andersen i NELFO (Norges Elektroentreprenørforbund) til Forbukerinspektørene. Våre kunder, huseierne, forlanger et endelig prisoverslag for hele jobben, men vi kan ikke garantere prisen så lenge vi ikke får et nøyaktig prisoverslag fra Viken Nett, sier han.
Uheldig praksis
I håndverkerbransjen er det vanlig kutyme å kreve avdragsbetaling, altså delbetaling etter hvert som jobben gjøres. Ved forhåndsbetaling sitter byggeieren med hele risikoen inntil jobben er gjort.
– Dette er uheldig, sier Paal Bjønness, rådgiver i Forbrukerrådet, til FBI. På den måten kan forbrukeren heller ikke holde igjen penger dersom arbeidet ikke blir utført, eller hvis man er misfornøyd med selve arbeidet.
– Det er vanskeligere å kreve pengene tilbakebetalt, enn ikke å betale ut hele summen, sier han.
Viken Nett beklager
Viken Nett er en del av av Hafslund ASA. I fjor ble entreprenørfirmaet Hafslund Entreprenør skilt ut for å ta seg av arbeidet med oppgradering og tilknytning til det eksisterende strømnettet som Viken Nett har driftsansvaret for. Hittil har Viken Nett i stor grad brukt Hafslund Entreprenør til entreprenørjobbene, men nå åpnes det for at også andre selskaper kan konkurrere om dette arbeidet.
– Når det gjelder konkurranseutsetting av entreprenørbiten, er vi kommet langt i forhold til andre nettselskaper, sier informasjonssjef Morten Schau i Viken Nett. Han kjenner ikke til at misnøyen med Viken Nett har vært så stor, men dersom det er slik, beklager han det, og håper at Viken Nett i framtida kan få en smidigere saksbehandling.
Når Viken Nett får prekvalifisert flere entreprenørfirmaer, kan kundene selv velge hvilket selskap de vil bruke, og det er det nok mange byggherrer som ser fram til.