Det er avtalen du må inngå ved bruk av skytjenesten Icloud som Forbrukerrådet reagerer på.
Derfor klager de i dag det amerikanske selskapet inn for Forbrukerombudet for brudd på gjeldende lovgivning.
– Apple sier at de kan endre vilkårene i avtalen når de vil uten å varsle deg som forbruker. Da er det ikke egentlig en avtale, og forbrukeren blir tilnærmet rettsløs, sier Forbrukerrådets fagdirektør Finn Myrstad.
– Du kan tenke deg at Apple plutselig skrur opp prisen på tjenesten eller at det blir ulovlig å lagre lovlig kjøpt musikk på Icloud. Slik vilkårene er i dag, kan de gjøre det uten å varsle deg, fortsetter han.
- LAST NED PDF:
Over 8600 ord
Forbrukerrådet mener Icloud-vilkårene bryter med flere paragrafer i markedsføringsloven og flere EU-direktiv.
Dessuten reagerer Forbrukerrådet på språket i Apples avtaletekst, som består av over 8600 ord.
– Teksten er ikke formatert og tung å lese. For vanlige dødelige er det så godt som umulig å skjønne hva de mener, sier Myrstad.
– Icloud er en internasjonal tjeneste, og i USA har de dårligere forbrukervern i Norge. Det er en annen kultur. Men det betyr ikke at Apple skal slippe unna, legger han til.
– Skal være en smal sak
Myrstad håper klagen til Forbrukerombudet fører til at Apple endrer vilkårene sine.
– Det skal være en smal sak for Apple å følge disse reglene. Slik det er i dag kan Apple gjøre endringer over natta uten å si ifra, og det er helt uakseptabelt.
– Hvilket mandat har Forbrukerombudet til å regulere Apples brukervilkår?
– De kan ilegge Apple en bot, og gi en vurdering med en viss rettsskaffenhet. Den kan igjen Apple anke hvis de ønsker det. Men vi ønsker helst ikke at dette ender i en mangeårig rettsrunde, sier Myrstad.
Ingen kommentar fra Apple
Forbrukerombudet ønsker ikke å kommentere klagen fra Forbrukerrådet på nåværende tidspunkt.
– Men vi vil lese Forbrukerrådets klage med stor interesse når vi mottar den. Utover dette er det for tidlig å svare på hva som skjer videre, dette vil vi ta stilling til når vi har mottatt og fått satt oss inn i klagen, sier nestleder Bente Øverli hos Forbrukerombudet.
Det har ikke lyktes NRK å få en kommentar fra Apple i forbindelse med denne saken.
LES OGSÅ: