Hans Sundland bor i Arna like utenfor Bergen. Dårlig kapasitet på eldre telefonlinjer gjør at han har et ustabilt nettverk.
Selv de minst krevende oppgavene, som små videoklipp i dårlig oppløsning, blir avbrutt.
– På en skala fra en til ti i irritasjon, er dette en tier. Når du vil se noe på nettet, er dette verre enn reklamepauser på TV, sier Sundland.
Han mener det burde være en selvfølge at de som bor i området har tilgang på bredbånd. Men Bergen er den byen i Norge som er minst utbygd for bredbånd.
Under 20 000 hustander har tilgang på fibernett. De mindre kommunene i Hordaland har komt mye lengre med utbyggingen enn i Bergen.
– Med dagens krav om datahastighet til nedlasting og streaming, så fungerer dette veldig dårlig, sier Sundland.
– Like viktig som strøm
Nexia skrev en rapport om bredbåndsdekningen i Norge. Harald Wium Lie er en av forfatterne bak rapporten, som viser at Norges nest største by ligger etter i utbyggingen.
Det er mer enn bare irriterende ifølge Lie.
– Tilgang til bredbånd er i ferd med å bli like viktig som tilgang til strømnettet, sier Lie.
– Hvis de ikke begynner å bygge ut fiber i disse områdene i Hordaland, så er det fare for at man får et stort og klart digitalt klasseskille om ikke lenge.
Utkanten har tatt igjen byen
BKK bremset utbyggingen i 2009 etter at de to største eierne, Statkraft og Bergen kommune, ikke ville være med på investeringene. Imens har kommunene rundt Bergen tatt igjen byen for lengst.
Finansbyråd i Bergen, Liv Røssland, mener det er riktig å fortsatt ha begrenset utbygging av bredbånd.
– Det er bra for Bergen at vi ikke har en monopolsituasjon, men at det er flere som kan tilby fiber, sier Røssland.