Gunn Strand tar imot en soldat som i mange år har vært i utenlandstjeneste.
ISAF-veteranen Thorbjørn Tønnessen opplevde på nært hold å miste fire medsoldater i Afghanistan og det har satt sine spor.
Men hos Gunn på NAV i Elverum fikk han hjelp.
Hardt å leve med
– Jeg ble møtt med forståelse på hvilke tiltak som skulle settes inn overfor meg, hvilke skjemaer som skulle fylles ut, hvilke krav som ble stilt til meg og hvilke rettigheter jeg hadde overfor NAV-systemet, sier Tønnessen.
Norge har sendt tusenvis av soldtater på utelandsoppdrag, og mange har hatt behov for hjelp av NAV når de kommer hjem.
Det kan være vanskelig når en en sliter.
Jobber heltid med soldater
For fire år siden fikk Gunn Strand og Guri Hammervold Johansen oppgaven med å samordne denne hjelpen for hele landet.
– NAV er kompleks og stort, og det er ikke alltid en vet om sine rettigheter. Mange veteraner har dessuten kommet veldig skjevt ut og da er det ikke lett å være den mønstereleven som NAV krever på en måte, sier Gunn.
Daglig hjelper de veteraner med spørsmål om både dagpenger, yrkesskader og permisjoner.
Ordningen i NAV med kompetansepersoner i Elverum har vært så vellykket at de to damene nå er nominert til Forsvarets veteranpris.