Da Pål Frode Gundersen i Løten oppdaget soppskader i gulvet, var han glad han hadde fullverdi-forsikring på huset. Men vanlig husforsikring dekker ikke soppskader. Nå må han ut med en halv million kroner fra egen lomme.
- Så lenge jeg har fullverdi-forsikring trodde jeg at forsikringen også dekket soppskadene, sier Gundersen fortvilet.
-Jeg var på gråten da jeg så skadene, forteller Pål Frode Gundersen Foto: Bjørn Opsahl/Nrk
På gråten
Både gulv og kledning må vekk for å bli kvitt soppen, som trolig kom etter en liten og godt skjult vannlekkasje.
- Jeg var på gråten da jeg oppdaget skadene, forteller Gundersen
Ville ikke se på skadene
Det neste sjokket fikk han da han kontaktet forsikringsselskapet. Vanlig husforsikring dekker ikke soppskader, og Gjensidige ville ikke engang se på skaden.
- Når vi sender ut informasjon har vi tillitt til at kundene leser den skikkelig, sier Birger Magnor i Gjensidige.
Må ha egen sopp-forsikring
Gjensidige hadde ikke fortalt Gundersen at han måtte ha en egen tilleggsforsikring til 285 kroner året mot soppskader. Bare hver femte huseier har en slik forsikring.
Burde ikke dere ha informert kunden bedre?
- Vi tar det til etterretning og skal sørge for å bli enda bedre, sier Magnor.
For Pål Frode Gundersen betyr det at han må ta over en halv million kroner fra egen lomme for å utbedre huset.
- Dette er deprimerende. Jeg unner ingen å oppleve dette, sier Gundersen.
Både gulv og kledning må vekk for å bli kvitt soppen Foto: Bjørn Opsahl/Nrk