Det vil si at klageren får inntil ti minutter på å forklare saken sin for medlemmene av klagenemnda.
Prøveordningen blir innført med virkning fra juni i år og skal evalueres til høsten.
Deretter vil det bli tatt stilling til om ordningen skal videreføres.
Saken må imidlertid være behandlet på forsvarlig, skriftelig måte før klagenemda i det hele tatt tar den til vurdering.
Fra juni får altså klageren også 10 minutter til rådighet for muntlig redgjørelse av saken.