Det å lære om kommunikasjon er som å åpne en kinesisk eske. De ligger tett i tett i hverandre og avdekker flere esker etter hvert som du letter på det ene lokket etter det andre.
Har du åpnet et lokk, og for eksempel erkjent for deg selv at du må øve deg i å lytte bedre, så ligger det en annen eske inni, med nytt lokk, nye kommunikasjonsutfordringer.
Den dypeste sannheten om din egen kommunikasjon lærer du bare gjennom samhandlingen med andre, det er i samhandlingen, dialogen vi utfordres til å ta av lokket eller dytte det enda hardere på plass.
Lokkene kan være vanskelig å få av. Vi går oss fast i ulike psykologiske mønster vi har med oss, eller vi holder fast ved bare ett perspektiv og er ikke villig til å se ting fra flere sider.
Vi kan være uenige om hvilket perspektiv som er viktigst. Vi snakker forbi hverandre. Det vil si vi er ikke på samme frekvens i det hele tatt. Begge har bare bestemt seg for hva utfallet skal være.
Det er flere fallgruver når det gjelder kommunikasjon: Vi er ikke tilstede i det som skjer, vi er i våre egne assosiasjoner og tanker.
Eller vi har store tanker om oss selv og tror vi kan være både på sms, e-post og i møterommet samtidig.
Vi skjønner rett og slett ikke hva den andre snakker om, han/ hun utrykker seg så annerledes enn oss og vi tør ikke, orker ikke, gidder ikke å spørre for å få klarhet.
Eller vi tror vi skjønner den andre så godt at vi bare fullfører den andre sine ord inne i hodet vårt. Det er mange esker å ta av lokket på. Det er mange erkjennelser å gjøre. Effekten av det vi sier kan bli helt annerledes enn forventet.
Hva gjør vi da?
«Hva vil du jeg skal gjøre for deg?» spurte Jesus en gang en blind mann, som satt i veikanten og ropte på ham.” De andre hysjet på ham, flaue over måten han kommuniserte på.
Dette lille ordet HVA er et ord som skaper åpenhet og viser interesse i en kommunikasjon, i hvert fall når den er fastlåst eller full av følelser.
Vi har så lett for å si hvorfor, hvorfor roper du så høyt, hvorfor er du så hissig? Hvorfor kan du ikke se ting fra en annen side.
Ordet hvorfor trigger forsvaret vårt og er ikke noe ord som skaper åpenhet.
Hva skjer hvis du av og til bytter ut ordet HVORFOR med HVA når kommunikasjonen blir utfordrende?
Hva vil du jeg skal gjøre for deg? Sa Jesus, kanskje er det et godt råd til flere av oss, av og til å stille et så åpent spørsmål til hverandre.
Ingunn Hagen
Musikk Dona Nobis Pacem Anne Vada og Frode Fjellheim