Tusenvis av passasjerer kom for sent til Holmenkollen for å se Marit Bjørgen ta gull på jaktstarten 26.februar. Folk stod i kø i flere timer for å komme med T-banen opp til Holmenkollen.
De ansvarlige i Ruter hadde glemt at det var helg og hadde ikke satt opp nok vogner.
Og det stoppet ikke der. For det som møtte frustrerte T-banepassasjerer i Holmenkollen, var et nytt køkaos.
90 prosent får
Over 2000 personer har klaget og 90 prosent av dem har fått mehold, sier informasjonssjef i Ski-VM, Nina Horn Hynne.
– Vi har gått gjennom de faktiske årsakene, gått gjennom klagene som er kommet inn og behandlet dem. Vi har også fått bistand fra et revisjonsfirma på den biten og begynner nå å betale ut pengene til de som skal ha penger tilbake, sier Nina Horn Hynne.
Mangler dokumentasjon
– De som får erstatning, får tilbake det billetten kostet. De som ikke får igjen penger nå, skal følges opp videre for der mangler det dokumentasjon.
Refunderingen av billettpengene koster Ski-VM i overkant av én million kroner. Men ifølge arrangørene skal ikke dette være et stort problem.
– Det går greit, men det er klart vi skulle ønske at vi ikke var i denne situasjonen, avslutter Nina Horn Hynne.
