Agder Kollektivtrafikk (AKT) kan straffe Netbuss med bøter hver gang bussene er innstilt eller mer enn 20 minutter forsinket.
En forsinkelse koster buss-selskapet 10 000 kroner.
Klagene vurderes
Nettbuss Sør tok over driften av bussvirksomheten i Kristiansand og Søgne 1. januar. Siden den dag har mange reisende ventet på busser som enten aldri har kommet - eller har hatt store forsinkelser.
Det har resultert i flere hundre klager fra busskundene.
- Les:
- Les:
- Les:
I disse dager gjennomgås klagene. Målet er å kartlegge hvilke klager som kan skyldes været, og hvilke saker som Nettbuss Sør må ta ansvaret for, ifølge administrerende direktør i AKT, Siv Wiken.
Store forsinkelser og busser som rett og slett ikke kommer - har forsuret dagen for mange busspassasjerer. (Video fra 3. mars)
20.000 per innstilte buss
I kontrakten mellom AKT og Nettbuss Sør går det frem at alle forsinkelser med bussen eller innstillte avganger skal bøtelegges. Forsinkelser på 20 minutter koster Nettbuss 10 000 kroner, mens innstilte avganger koster 20.000 kroner.
Ifølge Siv Wiken i AKT skal det holdes styremøte i slutten av mars, og først da vil det bli klart hvor mange bøter Nettbuss Sør får, og hva det vil koste.
