– Vår operatør varslet rutinemessig hjemmetjenesten i Os kommune da vi ikke fikk kontakt med kvinnen som hadde utløst alarmen, sier daglig leder Rigmor Lien i alarmselskapet HT Safe til NRK.
Selskapet med hovedkontor i Hamarøy i Nordland driver alarmmottaksentral og har avtale som gjelder trygghetsalarmer med kommuner over hele landet, blant annet Os kommune i Hordaland.
Hørte lyder
Når alarmen trykkes inn, opprettes det toveis kommunikasjon mellom sentralen og brukeren.
Lien vil ikke si konkret hva deres operatør hørte.
– Operatøren hørte ikke snakking, men lyder, sier hun.
Lien bekrefter at lydene i seg selv gav grunn til bekymring, og at operatøren forstod at kvinnen trengte hjelp raskt, men hun vil ikke utdype dette noe mer.
Lien vil ikke kommentere om det finnes opptak av kommunikasjonen.
– Vi har levert alt vi har av materiale til politiet, så det må de svare på, sier hun.
– Tragisk sak
Selskapet hun leder har eksistert i nesten 30 år, men de har aldri opplevd noe slikt.
–Det er første gang vi har opplevd at en bruker er blitt overfalt og drept i sitt eget hjem, sier Lien.
– Dette er en veldig ekkel og tragisk sak, sier hun.
Les også:
| | |