Flere kunder har fått seg litt av en overraskelse de siste dagene. I tillegg til opplysninger om egne fakturarer, har de også kunnet lese om andres betalingsanmerkninger.
Dårlige betalere
En kvinne fra Elverum fikk torsdag ettermiddag tilgang til flere uvedkommende fakturaer da hun logget seg på nettsida.
Hun kontaktet Canal Digitals kundeservice på telefon, og fikk da til svar at de allerede kjente til problemet, og at det var varslet videre oppover i systemet.
Lite profesjonelt
- Jeg trodde at en så stor organisasjon som Canal Digital hadde bedre rutiner, sier forretningsmannen Hanko van Rooijen fra Horten. Han var inntil fredag formiddag helt uvitende om at 23 mil unna, i Elverum, satt en annen Canal Digital-kunde og kunne lese en av hans fakturaer på internett.
Hanko van Rooijen er ikke lenger kunde hos Canal Digital, og fakturaen som har vært på vidvanke på internett er over to år gammel.
Beklager tabben
Informasjonsdirektør Jørgen Thaule i Canal Digital
Foto: Canal Digital- Vi beklager dette på det sterkeste, sier informasjonsdirektør Jørgen Thaule i Canal Digital. - Vi vet ikke hvor mange som har hatt tilgang til disse opplysningene, men om det så bare er én, så er det én for mye.
Thaule sier at de nå gjør alt de kan for å redde opp feilene ved datasystemet.
