Togkaos: – Backupløsning virket ikke

– Dette har skjedd tidligere, men det er svært sjelden. Vi vet ikke om det er samme feil som forrige gang, men feilen er lokalisert i serveren i vår database. Vi har en backup-løsning i nødstilfelle, men i dag fungerte ikke denne. Vi er ganske sikre på at dette ikke skyldes menneskelige feil, sier pressevakt i Jernbaneverket, Randi Folke-Olsen.

• Les også: Togene snart i normal trafikk igjen

– Sikkerhetsrisiko

GSM-R er en internasjonal standard for samband mellom tog og trafikkledelse. Uten at dette sambandssystemet fungerer, tillates ikke togtrafikk. Det var dette nettet som kollapset tidlig torsdag morgen.

– Alle togledere og lokførere er helt avhengige av å kunne kommunisere med hverandre. Ikke alle togstrekninger i Norge har like god mobildekning, derfor vil det være en sikkerhetsrisiko å kjøre togene kun ved hjelp av mobiltelefon, sier pressevakt Randi Folke-Olsen til NRK.

• Les også: Mer enn hvert tredje tog forsinket

Størst konsekvenser på Østlandet

Kommunikasjonssjef i NSB Persontog, Åge-Christoffer Lundeby, sier at de største ettervirkningene av togstansen kommer på Østlandet.

– Forsinkelsene og innstillingene vil variere fra tog til tog, men de største konsekvensene av feilen på GSM-R-nettet ser vi på Østlandet hvor tettheten av tog er størst. I Nord-Norge, Trøndelag, Vestland og Sørlandet, går trafikken mer normalt. Her er det dessuten færre tog. Feilen ble også først ble rettet utenfor Østlandet, sier Lundeby.

• Les også: Flere tar toget

– NSBs nettsider ustabile

I tillegg til store forsinkelser sliter NSB torsdag med ustabile nettsider, noe som gjør at passasjerer ikke finner oppdatert ruteinformasjon eller får kjøpt billetter på nett.

– Vi jobber med å løse dette, sier Åge-Christoffer Lundeby til NRK.

– Når vil togtrafikken være normalisert?

– Det vil nok ta flere timer. Folk må regne med store forsinkelser og innstillinger i morgenrushet, sier kommunikasjonssjefen i NSB Persontrafikk.

Han minner om NSBs reisegaranti som gir rett til taxi dersom forsinkelsene på nærtog er større en 1/2 time eller en time på fjerntrafikk.

• Les også: – Det gjenstår å se om vi rekker frem tidsnok

– Systemene er stabile igjen

Klokken 07:30 opplyser Jernbaneverket at kommunikasjonssystemene igjen er stabile.

– Togtrafikken er i gang igjen, men det vil ta noe tid før togene er i rute på enkelte strekninger, spesielt på Østlandet hvor trafikken er tettest, sier Folke-Olsen, som selv sitter på tog på Østfoldbanen.

– Her virker alt normalt. Dette toget virker ikke fullere enn vanlig, forteller hun.

• Les også: Full jernbanekrangel på Twitter