Fra 1. mars ble en ny ordning for hjemmelevering av pakker med landpostbudet innført.
– Det vi opplevde var at Posten hadde uforholdsmessig mange bomturer da de skulle levere pakker, forklarer pressesjef i Posten, John Eckhoff.
Nå må kundene selv bestille på nett eller over telefon for å få levert pakker på døra.
I grendelagene i Sørfold kommune i Nordland, opplever de det som et problem. De har nå sendt klage til Posten.
– De som bor lengst vekk her i området, må reise opp til ni mil for å få hentet pakkene sine, sier Mikal Arntzen fra Sørfold.
Han forklarer at det ikke alltid er noen selvfølge at man vet om det er kommet en pakke. Samtidig er det mange eldre som kvier seg for å benytte seg av internett.
– Det har blitt et problem for mange. Hvis vi skal bestille over telefon, må vi snakke med kundeservice lenger sør i landet. De har ikke god nok lokalkunnskap. For eldre folk kan det da være litt vanskelig å forklare hvor pakken skal, sier han.
Vil bli mer miljøvennlig
Posten besvarte klagen fra grendelaget med at de blant annet ønsker å bli mer miljøvennlig. John Eckhoff i Posten begrunner den nye løsningen med at de må endre seg i takt med kundene og deres mønstre.
Pressesjef i Posten, John Eckhoff mener den nye løsningen er bedre og enklere for folk flest og Posten selv.
Foto: Posten Norge– Det var rett og slett veldig ofte at folk ikke var hjemme. Da måtte kunden uansett hente pakken på Posten. Vi synes dette er en bedre løsning.
Arntzen og grendelaget i Sørfold er på sin side uenig i at den nye løsningen er mer miljøvennlig.
– Hvis det kommer fem pakker til vårt område her i Sørfold, og de fem personene må kjøre opptil ni mil for å hente pakkene på Fauske, så blir det naturligvis ikke mer miljøvennlig, sier Arntzen.
Problematisk for alle som bor i distriktene
Han forstår imidlertid at Posten sparer tid med den nye løsningen, men tror at kundene som de betjener får det vanskelig i tiden som kommer.
– Det er imidlertid ikke noe som bare berører oss i Sørfold. Dette er noe som kommer til å ramme alle som bor i distriktene i Norge, hevder han.
Det er stortingspolitiker Kjell-Idar Juvik (Ap) enig i. Han er medlem i transport- og kommunikasjonskomiteen.
– Dette er ikke akseptabelt og ikke noe Stortinget har bestemt. Her får vi enda en innstramming fra Posten som går utover distriktene. Først kuttet man lørdagsposten, og snart kommer en sak til Stortinget om å kutte A-Posten, sier han.
Juvik lover nå å ta opp saken med ansvarlig statsråd.
