OVERSIKT NYHETER SPORT MUSIKK UNDERHOLDNING FILM LITTERATUR MAT BARN UPUNKT
NRK Forbruker

Her er du: NRK > Fakta > Forbruker

Oppdatert 14.11.2001 16:36

FORBRUKER

 

Filmer egne kunder

Publisert 07.02.2001 15:52 - Oppdatert 07.02.2001 16:05

Norske forsikringsselskap bruker videofilming i jakten på kunder som svindler. - Dette er politimetoder, sier Datatilsynet, som opplyser at skjult filming i hovedsak er ulovlig.


Vil avsløre

I fire til fem saker de siste to årene har norske forsikringsselskap filmet sine egne kunder, med håp om å avsløre forsikringssvindel. Dette er metoder som var utenkelig for bare noen få år siden. I dag er bruk av videokamera mer stuerent i bransjen. - Vi har hatt en håndfull saker i Norge hvor forsikringsselskapene filmer egne kunder, bekrefter informasjonsdirektør Preben Røe i Finansnæringens Hovedorganisasjon (FNH).

Han understreker at filming er mest aktuelt i saker hvor det er snakk om uførhet, og hvor det er uklart om kunden har gitt riktige opplysninger til forsikringsselskapet.

Internasjonal trend

Skjult filming er mer vanlig i utlandet. I Sverige har slike metoder vært i bruk i flere år. Her hjemme åpnet forsikringsbransjen for overvåkning av egne kunder for to år siden. I FNHs etiske retningslinjer heter det at skjult filming skal skje unntaksvis og bare dersom dokumentasjonen ikke kan fremskaffes på andre måter. Resten er bygget på selskapet sitt eget skjønn.

Ingen i bransjeorganisasjonen vil i dag si hvem som har forsøkt denne metoden. Forbrukerinspektørene ringte til åtte av de største forsikrignsselskapene, men bare Gjensidige NOR stadfester at de har brukt videofilming i en konkret sak.

Ulovlig

Datatilsynet er svært skeptisk til skjult filming, og kaller det ”politimetoder”. Dersom et selskap filmer uten å søke om konsesjon, er det også ulovlig, og brudd på personopplysningsloven. - Det er politiet sin oppgave å avsløre forsikringssvindel. Et selskap som filmer på egen hånd uten konsesjon, opererer ulovlig, sier direktør i Datatilsynet, Georg Apenes. Han understreker at en eventuell søknad vil bli vurdert meget strengt, og at det skal svært mye til for at Datatilsynet åpner for overvåkning av egne kunder. - Vi har ikke vært klar over at forsikringsselskapene har filmet egne kunder, men vi kommer til å følge bransjen tett i tiden som kommer, sier Apenes.

Av Håvard Heggen, Forbrukerinspektørene


LENKER
  • Datatilsynets Webtjeneste 


  •  
     
    SØK

    Banner debatt 140
    FBI
    banner god tur 140
    SPAR OG TJEN

    10 SISTE FORBRUKER
    19.09.2001 20:03
    Hva er i plastelina?
    05.09.2001 17:31
    Nybakte brød er gamle
    27.08.2001 10:57
    VHS på vei ut
    20.06.2001 14:36
    Øko-barnemat til Norge
    19.06.2001 11:00
    Jordbærjuks
    18.06.2001 11:58
    13 krav til sommerjobben
    08.06.2001 10:48
    Lei en prest online

    Copyright NRK © 2001   -  Telefon: 815 65 900  -   E-post: info@nrk.no   -   02.01.2009 23:08