Hopp til innhold

Amazon gjorde helomvending – åpnet stengt konto

Amazon-kontoen til Linn ble sperret og nå er den åpnet igjen. Uten noen forklaring fra e-bokgiganten.

Linn Nygaard

Linn Nygaard utelukker ikke at hun kan ha gjort noe som bryter med Amazons brukervilkår. Men hun reagerer på at kontoen blir stengt og åpnet uten noen videre forklaring fra selskapet.

– Jeg prøvde akkurat å logge på Amazon-kontoen, og nå er alt tilbake til normalt, skriver IT-konsulenten Linn Nygaard i en e-post til NRK natt til tirsdag.

Mandag spredde bloggposten om Kindle-brukeren Linn Nygaard seg med rekordfart. At Nygaard var blitt kastet ut fra den populære e-boktjenesten til Amazon, var noe som interesserte nettsteder som Computerworld, Boing Boing og Wired.

Nygaard fikk kontoen stengt uten noen annen forklaring fra selskapet enn at kontoen hennes var knyttet til en annen konto som hadde blitt misbrukt.

Etter flere e-posthenvendelser gjorde kundebehandleren det klart at hun ikke ville få en mer detaljert forklaring fra Amazon.

Åpnet igjen

Men natt til tirsdag, etter at en rekke nettsteder hadde skrevet om saken, ble kontoen gjenopprettet og de 30–40 bøkene som Nygaard var tilgjengelige igjen.

– Jeg har ikke hørt noe fra Amazon om dette, bortsett fra at jeg fikk en veldig merkelig telefon tidligere fra noen med skjult nummer. De hevdet at de jobbet i Amazon.co.uk og ville gi meg en ny Kindle, men de ville ikke prate med meg om kontoen min, forklarer Nygaard.

Spent på forklaringen

IT-konsulenten har ennå ikke fått noen forklaring eller unnskyldning fra selskapet. Hun tror den massive oppmerksomheten mot Amazon har bidratt til å få saken løst.

– Men jeg må si at jeg fremdeles er veldig interessert i å høre forklaringen til Amazon, sier Nygaard.

Amazon svarte ikke på NRKs gjentatte henvendelser mandag kveld. Natt til tirsdag sendte selskapet et svar via e-post:

– Vi vil gjerne klare opp i vår policy på området. Kontoens status skal ikke påvirke noen kunders mulighet til å få tilgang til sitt bibliotek. Dersom noen kunder har problemer med å koble seg til sitt innhold bør hun eller han ta kontakt med kundeservice for hjelp, skriver Kinley Pearsall, PR-rådgiver i Amazon Kindle.

At kontoens status ikke skal påvirke kundens tilgang til eget bibliotek, viste seg ikke å stemme i Nygaards tilfelle. Da kontoen ble sperret hadde hun heller ingen mulighet til å hente ut bøkene hun hadde kjøpt.

Kulturstrøm

  • Sjette førsteplass på albumlisten for Ariana Grande

    Ariana Grande sikrer seg sin sjette førsteplass på den amerikanske albumlisten med sitt sjuende studioalbum.

    – En uke med evig solskinn, skrev Ariana Grande i helgen på Instagram – og siktet til suksessen som hennes sjette album, kalt nettopp «Eternal Sunshine», har.

    Utgivelsen solgte det som tilsvarer 227.000 albumenheter i sin første uke, noe som er årets beste hittil, ifølge Billboard. Blant annet ble låtene strømmet 195 millioner ganger. Den nye platen, som også topper VG-lista her hjemme, er laget i samarbeid med svenskene Max Martin og Ilya Salmanzadeh.

    Grande har tidligere toppet albumlisten med «Positions» (2020), «Thank U, Next» (2019), «Sweetener» (2018), «My Everything» (2014) og «Yours Truly» (2013). 2016-platen «Dangerous Woman» kom «bare» til en andreplass.

    Ariana Grande
    Foto: AFP
  • Fem land vil ha «Cammo»

    NRK har inngått opsjonsavtale med Tyskland, Frankrike, Spania, Belgia og Nederland om nyinnspillinger av dramakomedien «Cammo».

    Over 700.000 så første sesong av «Cammo». Serien handler om influenseren Cammo, som går konkurs og må ta på seg jobben som støttekontakt for Kamilla med Downs syndrom.

    – Dette er helt surrealistisk! At humoren og historien i «Cammo» kan treffe både spanjoler og tyskere er skikkelig gøy. Jeg gleder meg til å se hvordan de forskjellige landene tolker manus, og er så takknemlig og glad for at historien om Cammo og Kamilla potensielt skal bli fortalt til så mange millioner mennesker, sier Caroline Glomnes, serieskaper og hovedrolleinnhaver.

    Katelyn Garbin og Caroline Glomnes i rollene som Kamilla og Cammo.
    Foto: NRK

Flere kulturnyheter