11.02.2012

Overvåker deg

Butikkene følger nøye med deg når du handler. De noterer seg hva du liker best, og hvor du beveger deg i lokalet.

Handelsstanden vet godt hvordan de skal få deg til å kjøpe enda mer. Det vet de fordi de overvåker deg nøye når du handler.

Så neste gang du putter noe i handlevogna som du egentlig ikke hadde planlagt å kjøpe, kan du vite at noen har lykkes i å få deg til å gjøre akkurat det de vil.

Handler mer

Ikke bli overrasket hvis du føler at noen følger med deg når du er ute og handler. Foto: FBI Ikke bli overrasket hvis du føler at noen følger med deg når du er ute og handler. Foto: FBI

Målet er å få deg til å kjøpe mer enn du hadde planlagt, slik at omsetningen i butikken øker.

Derfor tenker de nøye gjennom hvordan de skal påvirke sansene våre – for å få mer penger i kassa.

Stadig nye metoder tas i bruk for å finne handlevanene våre.

Kjenner deg

Kameraer blir brukt til å finne bevegelsesmønsteret ditt. De er lenket opp mot en egen software. Det er denne som registrerer og analyserer hva du gjør, og hvor du går i butikken.

Noen vet hva du har handlet og hva du liker best når du går ut døra på handlesenteret. Foto. FBINoen vet hva du har handlet og hva du liker best når du går ut døra på handlesenteret. Foto. FBI

Handleruten din markeres nøye, og innehaverne finner ut hvilke hyller og produkter du liker best.

Dermed vet eierne hvlke produkter som er mest populære, og hvor de glitrer mest i lokalet. Slik at du putter noe ekstra i handlevogna.

Innehaverne kan også plassere varer de ønsker skal få et økt salg på de områdene de vet får stor oppmerksomhet.

På den måten registrerer butikken de ulike sonene som er mest populære, og ominnreder hyllene på bakgrunn av disse opplysningene.

Lys og lukt

Systemet teller også antallet kunder som er inne i butikken.

Så når du intetanende gr rundt i butikken for å tenke på hva du ønsker deg til middag i dag, er det noen som følger med.

Også lyd, lys, lukt og farger tas i bruk for å gjøre noe med handlevanene våre.

Egne soner med lette og lyse farger, godt lys og snerten lysreklame, skal gjøre oss mer handelystne.

Butikkene fører nøye opp hvordan du beveger deg i lokalet når deu er på shopping. Foto: FBI Butikkene fører nøye opp hvordan du beveger deg i lokalet når deu er på shopping. Foto: FBI

Overvåkning

En annen metode er å utstyre en kunde med kamera. Så ikke bli overrasket om du møter på kunder i en butikk som virker spesielt nysgjerrig på deg. Det synkroniserte kameraet er gjerne festet på en hjelm.

Det ene ser det samme som kunden ser, det andre skanner kontinuerlig kundens øyebevegelser for å avlese hvor blikket plasseres. Den ser hva som fanger oppmerksomheten til kunden, og hvor lenge blikket hviler på de enkelte varer og artikler.

Resultater av slik avlesing kan føre til noe så enkelt som å bytte plass på varer innefor samme reol. Og salget øker.

På impuls

Et annet virkemiddel er kamera i prøverom som gir et forsinket bilde av deg selv. Der kan du se deg selv bak etter at du har snudd deg rundt. Dette skal ha blitt en suksess i New York. Gjerne med en dose riktig musikk som ekstra krydder.

En lun og trivelig atmosfære skal få deg til å kjøpe mer. Foto: FBI En lun og trivelig atmosfære skal få deg til å kjøpe mer. Foto: FBI

Hyggelige ekstratilbud til deg som trofast kunde, er også som regel nøye planlagte grep for å øke salget.

Selv om du sikkert er klar over det, så går du på det: Varene som står uten handlelapp, gjerne i området rundt kassapparatene.

Det vil si sjokoladen, tyggegummien, og alt det andre du egentlig ikke trenger når middagen venter hjemme.

Ifølge undersøkelser gjort av BI, handler du 70% av alt du kjøper på impuls.

Tenk over det neste gang.

Lyd og video

NRK Butikken

Neste sending: Puls

Puls

NRK1, mandag 13.2. kl. 19.45 | Legg i kalender[?]

Programmet om helse og livsstil. Målet er idrett for alle. Derfor pumper Staten årlig halvannen milliard kroner inn i idretten. Men hvor godt lykkes idrettslagene i å holde nordmenn flest i aktivitet? Og hvorfor dropper ungdommene treninga så snart de blir tenåringer, spør programleder Helene Sandvig. Arrangørene av VM i snowboard mener andre idretter kan lære av dem, for ungdom blir værende i bakken hvis de bare får bestemme litt mer selv. (7:13)

Flere sendinger

Kontakt

E-post: puls@nrk.no

Kontakt NRKs publikumsservice på telefon 815 65 900 eller på e-post info@nrk.no dersom du har tilbakemeldinger eller andre typer henvendelser.

Neste sending: Forbrukerinspektørene

Forbrukerinspektørene

NRK1, onsdag 15.2. kl. 19.45 | Legg i kalender[?]

Programmet som gjør deg til en bedre forbruker. Har du registrert ditt kredittkort for at barna dine skal spille Xbox Live? I så fall kan du gå på en økonomisk smell for podens spillaktiviteter. Forbrukerinspektørene ser nærmere på vilkårene til Microsoft som står bak Xbox. FBI har også testet videokameraer som brukes i skibakken og som enkelt kan laste opp videosnutten til YouTube etterpå. Hva bør du kjøpe? Programledere er Christian Strand og Marit Evertsen Grimstad. (7:13)

Flere sendinger

Kontakt

E-post: fbi@nrk.no

Kontakt NRKs publikumsservice på telefon 815 65 900 eller på e-post info@nrk.no dersom du har tilbakemeldinger eller andre typer henvendelser.

Helse og livsstil

Pusser du på deg ising i tennene?

Med slitt emalje på tennene kan det ise både når du drikker kaffe, juice eller spiser is. Og det kan faktisk være tannbørstens feil.

Trosset omsetningsforbud

Barnegrøtprodusenten Småfolk har siden i sommer visst at Mattilsynet ønsket produktet vekk fra markedet, og at de ville få et omsetningsforbud. Likevel fortsatte de å selge grøten.

Flere med silikon begår selvmord

Det er to til tre ganger så mange kvinner med forstørrede bryster som tar sitt eget liv, sammenlignet med andre kvinner.

Blod, svette og tårer

Sug ut og sprøyt inn. Kvinner og menn tyr til stadig flere og mer intrikate metoder for å se litt yngre ut, og kanskje en smule vakrere.

Får erstatning etter vaksine

Tre barn har fått medhold fra Norsk pasientskadeerstatning (NPE) i at de har fått narkolepsi som følge av Pandemrixvaksinen.

Hjelp til sjømatmiddagen på mobilen

Flere og flere vil hjelpe den rådville som står i matbutikken og ikke klarer å bestemme seg for middagen. Norges sjømatråd har nå lansert fiske-app.

Forbruker

Forbyr salg av barnegrøt

Småfolks barnegrøt med probiotika har fått omsetningsforbud.

Selger angrepillen i «brusautomat»

Syns du det er flaut å spørre etter angrepille i butikken? Ved et universitet i USA kan du putte penger på en vareautomat og så spretter det en pakke angrepiller ut.

Dårligere odds hos Norsk Tipping

Hos Norsk Tipping er gevinstene på oddsen ofte lavere enn hos utenlandske spillselskaper. Likevel taper Norsk Tipping penger i enkelte spilleomganger.

Test av språk-apper

Glem språkkurs og ordbøker. Mobiltelefonen din er nå blitt en personlig Babel Fish som behersker språk fra hele verden. I hvert fall i teorien.

Siste Forbrukertester

Test av språk-apper

Glem språkkurs og ordbøker. Mobiltelefonen din er nå blitt en personlig Babel Fish som behersker språk fra hele verden. I hvert fall i teorien.

Årets beste tv-er

Store skjerm på veggen der, hvilken er den beste tv-en i landet her? Uansett hva du leter etter, er sjansen stor for at du finner din neste tv blant fjorårets mest anbefalte.

Årets beste hodetelefoner

Et par gode hodetelefoner kan gi deg musikkopplevelser du ikke trodde var mulig, og det bare for noen hundrelapper. Her er de to mest anbefalte, som riktignok koster en del.

Små kvalitetsforskjeller på ulltøy

Slitestyrken er god enten du kjøper rimelig ullundertøy i matbutikken eller velger mer eksklusive merkevarer. Det viser Forbrukerinspektørenes test.

Fjorårets beste kameraer

Man trenger ikke være proff fotograf med ubegrenset budsjett for å få fine bilder. Her er fjorårets fem anbefalte kameraer.

Test av treningsapper på mobil

For mange er det et tiltak å starte med trening rett etter jula. Men hjelpen er nær. Treningsapper på mobilen kan gi deg motivasjonen du trenger. Vi har testet åtte av dem.

Treningstøy som gjør deg sprekere?

Kan treningstøy hjelpe deg til å løpe lenger og gjøre deg mindre stiv og støl? Kompresjonstreningstøy er relativt nytt på markedet, og lover å gi deg mer ut av treninga. Vi har testet klærne.

De beste hybridkameraene

En mellomting mellom speilrefleks og kompaktkamera kan være den beste løsningen for mange. Men hvilket skal man velge? Her er en test av 10 kompakte systemkameraer.

Test av kompaktanlegg med strømming

Musikken kommer ikke lenger fra CD-er. Strømming er det nye begrepet som beskriver trådløs avspilling av musikk, og du kan være med på moroa for nesten ingen penger! Her testes seks kompaktanlegg.

Test av kompaktkameraer

Legger du til en tusenlapp, blir det mer morsomt å bruke kompaktkamera. Kvaliteten blir bedre og du kan beholde kameraet lenger, viser denne testen.